LYRAVEXIS olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Bu politika, lyravexis.live üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iade ve geri ödeme şartlarını açık ve şeffaf şekilde açıklamaktadır.
Ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturulmalıdır.
Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.
Orijinal kutu, aksesuarlar ve tüm belgeler eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
İade işlemleri için sipariş numarası ve fatura bilgisi gereklidir.
[email protected] adresine sipariş numaranız ile birlikte iade talebinizi iletin.
Talebiniz 2 iş günü içinde incelenir ve tarafınıza dönüş sağlanır.
Onay sonrası ürün belirtilen adrese kargo ile gönderilir.
Ürün kontrolü tamamlandıktan sonra ödeme, 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle yapılır.
İade ve geri ödeme süreci hakkında sorularınız mı var? LYRAVEXIS müşteri destek ekibi size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
LYRAVEXIS – Güvenilir alışveriş, şeffaf politika.